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央视新闻客户端音书，近两年，国内上演阛阓执续火热，大型演唱会、热点话剧、音乐节等上演场次越来越多，但消费者抢票的难度并未镌汰，门票紧俏、一票难求旺盛依旧隆起。而当消费者因行程变动、突发景色等通常遭受“退票难”。一些票务机构制定的退票规矩常以复杂的“票务应知”“购票条约”等弱点条件容颜存在，更有甚者还被判定售卖伪币。

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在遇到票务纠纷时，消费者怎么来保护我方的正当权益呢？成齐铁路运载中级法院近日公布两起对于上演门票纠纷的诉讼。

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变更取票容颜致消费者错度日动

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平台被诉

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2023年9月14日，吉先生花消158元在某科技公司运营的App上购买一张9月25日的风筝音乐节门票，吉先生不才单时点击秉承了“实体票寄送”“快递到付”工作并提供了收成地址和议论容颜。

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成齐铁路运载第一法院互联网法庭庭长 吴婷：不才单进程当中，平台也推送了，你不错去秉承线下取票或者邮寄到付，他就秉承了邮寄到付，何况他勾选完之后，系统又进一步弹出了需要填干系收成地址，他也填结束。直到风筝节启动，他一直莫得收到票。

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吉先生因未收到某科技公司邮寄的门票也未收到任何辅导见告，错过参加风筝音乐节动作要求退还158元。商家一直阻隔退款，情理是平台上商定了一朝票务售出，概不改革。因两边协商未果，吉先生将平台方诉至法院。

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“概不改革”不成立

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法院判决商家退款

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“一朝票务售出，概不改革”，商家这么的阻隔退票的情理是否成立？法院又怎么认定呢？

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2023年9月21日，该App在销售页面发布“温馨辅导：购买2023风筝音乐节由于寄票时刻孔殷，改为现场取票”。庭审中，某科技公司称该“温馨辅导”同期以短信见告了消费者，吉先生在购票时已欢喜销售页面标注的不扶持改革条件，故阻隔返还吉先生票款。

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法院经审理合计，本案中，被告未按照合同的商定将门票邮寄至原告，原告亦未收到其购买的门票，被告存在违约动作。现存笔据无法知道被告有通过通讯容颜对原告见告，被告在官方页面“温馨辅导”动作系在合同实行本事片濒临合同商定内容的更动，对原告不发收效用。法院最终判决，被告退规复告吉先生158元并支付资金占用利息。

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法官辅导

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上演票适用“七天非常由退货”

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可梯次退票

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买了票却没能进场，这么的上演票能弗成退？怎么退？法官暗示，上演票务虽与什物型商品存在容颜互异，然则雷同也适用于消费者权益保护法中对于“七天非常由退货”的干系规矩。

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成齐铁路运载第一法院互联网法庭庭长 吴婷：平台上明确说概不退款，较着是松弛七天非常由退货干系规矩的。

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2023年9月，文化和旅游部、公安部集结印发《对于进一步加纷乱型商业性上演动作法度贬责促进上演阛阓健康有序发展的禀报》，要求上演举办单元应当建树大型上演动作退票机制，设定合理的梯次退票收费门径，保险购票东说念主的方正退票权力。

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成齐铁路运载第一法院互联网法庭庭长 吴婷：对于演唱会而言，它可能有即时性和价值性的考量，若是松驰退款的话，会酿成上演方比拟大的蚀本，这种情况下，不错根据接近演唱会的时刻，进行路子式退票。然则像电影票，或者说像本案触及的风筝节，出于抵消费者的保护，“一刀切”概不退款笃定是不对适的。若是确有非凡情况，不错参照演唱会的容颜，对于相近时刻进行路子式退票的设定。

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买了“票”却无法入场

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法院判决退一赔三

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当今许多东说念主齐会秉承多种第三方票务平台购买上演门票，那么若是票务公司明明承诺消费者已买到演唱会门票，演唱会今日，专程从外地赶来的消费者却发现所谓的“门票”是假的，我方无法参加演唱会现场，过后票务公司承诺退款，然则中意的演唱会也泡了汤，票务公司这么的动作是否组成诈骗？

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2023年8月，徐女士通过某电商平台在某票务公司操办的票务专营店中下单购买三张演唱会门票，支付款项7140元。自后，某票务公司反复承诺出票时刻，直至演唱会前一天才向徐女士发送演唱会座位号等信息。但演唱会当日，徐女士所购演唱会门票的执票东说念主刷身份证无法入场，演唱会驾驭方系统裸露并无相应执票东说念主信息。过后票务公司虽承诺退款并补偿徐女士机票钱，但徐女士合计某票务公司组成消费诈骗诉至法院，认识某票务公司退还门票价款并支付三倍价款补偿。

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成齐铁路运载中级法院民二庭副庭长 金旭：本案进程中，票务公司反复承诺，反复拖延，最终告诉消费者的座位号也并不是录入演唱会官方系统真实的演唱会门票，施行上即是给了徐某伪币。在这个进程中，票务公司对于消费者存在诈骗避讳的情况，亦然基于此，法院最终认定票务公司组成诈骗动作。

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法院最终依照《中华东说念主民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规矩，判决某票务公司退还徐女士演唱会门票价款7140元，并在抵扣已赔付机票价款3140元基础上，支付三倍价款补偿金野心18280元。

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配票失败不担责？

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法院：单方声明弗成免责

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某票务公司在庭审中辩称，其公示的“购票应知”中仍是提前声明，通盘票品库存为捏造库存，下单后将尽快配票。因票品库存不及导致的配票失败，仅扶持送还支付的全额票款，本店不承担其他蚀本诉求、补偿。那么，根据法院判决，商家所声明的免责条件为何不不错除名其连累呢？

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成齐铁路运载中级法院民二庭副庭长 金旭：商家免责条件并失虽然免责，是否有用要根据情况。率先，商家免责条件有莫得和消费者收尾真实的好奇艳羡暗示，照旧单方的霸王承诺、霸王条件。举例上述个案中的票务公司承诺给消费者，我偶而买到票，我以致告诉了消费者座位号，我买到票了。背面更像是兜底的免责条件，如有买不到票的情况，我不担责。较着这种情况是莫得跟消费者收尾一致的，也莫得尽到免责条件相配辅导义务。因此，这么的免责条件较着弗成虽然除名商家的连累。

本场比赛中，掘金的替补后场大将布鲁斯-布朗（Bruce Brown）继续着自己在季后赛中神勇的状态。他全场出场29分35秒，投篮11中8，三分线外5中3，罚球3中2，拿下了21分4篮板2助攻1抢断1盖帽的全面数据。布朗在攻防两端都有着极其抢眼的表现，他在进攻端展现出了全面的得分能力和进攻技巧，他在防守端也有着极其出色的防守能力和防守意识。布朗在关键时刻的连续得分也是掘金能够守住分差并且将比分优势保持到最后的关键因素。

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在与巴黎圣日耳曼（PSG）的两年合同结束后，梅西转会至美国职业足球大联盟（MLS）的国际迈阿密。在为巴塞罗那足球俱乐部和巴黎圣日耳曼效力过欧洲舞台后，他挑战了美国舞台。

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法官提醒消费者，尽量通过官方平台等正规渠说念购票，如对票证购买情况存在疑问，需要向票务驾驭方提供身份信息等以验真伪。

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成齐铁路运载中级法院民二庭副庭长 金旭：演唱会门票有两种购票情况，一种是径直通过官方平台购票，另一种是通过第三方的票务公司，雷同于一个平台提供的交往集市。许多商家齐不错入驻平台，将我方手中仍是提前购买的演唱会门票，在平台中进行第三方销售，在这个进程中就可能存在一些行恶商家，明明莫得门票，却假心承诺给消费者，导致消费者错失确切的购买渠说念。

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原标题：“退票难、卖伪币” 上演票务纠纷频发 法院脱手！重庆时时彩龙虎斗